Політика повернення коштів

Строки повернення
Ви маєте право на повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Для цього товар повинен бути у первісному стані, не використовуваним і з усіма супутніми документами та упаковкою.

Процедура повернення
Щоб повернути товар, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів через контактну інформацію, вказану на нашому сайті. Надайте інформацію про замовлення і причину повернення. Ми надамо інструкції щодо повернення товару.

Стан товару
Товар, що повертається, має бути в первісному стані:

• Упаковка не повинна бути пошкоджена;

• Товар не повинен бути використаним або пошкодженим;

• Усі аксесуари та документація повинні бути включені.

Вартість повернення
Вартість повернення товару покривається за рахунок покупця, якщо інше не передбачено законодавством або конкретними умовами акцій.

Оформлення повернення
Після отримання та перевірки повернутого товару ми здійснимо повернення коштів на вашу платіжну картку або інший спосіб оплати, використаний при покупці. Повернення коштів буде здійснене протягом 14 днів з моменту отримання повернутого товару.

Винятки
Поверненню не підлягають:

• Товари, що були виготовлені або замовлені спеціально під індивідуальне замовлення;

• Товари, які не підлягають поверненню відповідно до законодавства.

Неправильний товар
Якщо ви отримали товар неналежної якості або неправильний товар, будь ласка, повідомте про це нашій службі підтримки протягом 48 годин з моменту отримання. Ми забезпечимо повернення товару і відправлення правильного продукту без додаткових витрат для вас.

Контактна інформація
Для отримання детальної інформації або якщо у вас є питання щодо повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки через контактну форму на нашому сайті або за телефоном [номер телефону].