top of page

Гарантійна інформація

Ми цінуємо кожного нашого клієнта та прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування і підтримки. Тому магазин "Швейний Світ" надає гарантійне обслуговування на всі товари, відповідно до чинного законодавства України. Ознайомтеся з умовами гарантії та загальними положеннями, щоб забезпечити коректне використання і обслуговування вашого обладнання.

1. Умови гарантії

1. Гарантія має силу тільки при дотриманні наступних умов:

  • Наявність оригіналу гарантійного талону;

  • Наявність касового чеку або платіжного документа (накладної);

  • Використання виробу у відповідності з вимогами інструкції по експлуатації;

2. Сервісний центр залишає за собою право відмовити у гарантійному обслуговуванні у випадку непред’явлення вище вказаних документів або, якщо інформація в них буде неповною, нерозбірливою, суперечливою.

3. Гарантія має силу на території України і поширюється на продукцію, придбану на ії території.

4. Гарантія поширюється на неполадки обладнання, які виникли під час його виготовлення або в результаті прихованих дефектів деталей.

5. Гарантія не надається, якщо товар використовується у виробничих цілях (тобто у умовах фабрик, цехів, невеликих виробництвах по пошиву та ремонту, приватнопідприємницької діяльності, навчальному та навчально-виробничому процесі)

6. Гарантійне обслуговування не поширюється на:

  • налаштування та технічне обслуговування протягом гарантійного терміну;

  • дефекти, які виникли при порушенні покупцем інструкції з експлуатації обладнання або експлуатаційним зносом деталей;

  • недбалого догляду та транспортування;

  • на дефекти, викликані стихійними лихами;

  • використання не за призначенням;

  • попадання в середину виробу сторонніх предметів, рідини, комах і т.д;

  • ремонту та внесення конструктивних змін не уповноваженими особами, зламування пломб, порушення цілісності корпусу;

  • пошкоджень внаслідок невідповідності електромереж живлення, температури та вологості в приміщенні, експлуатації без заземлення і т.д.

  • дефекти ламп освітлення, голки, голкові пластини, човники, тонкі проволочні вироби, градуйовані фольє, приводні ремені, ножі оверлоків, швидкозношувані змінні деталі, профілактичні роботи та чистку виробу, прасувальний прес.

2. Загальні положення

1. Термін проведення гарантійного ремонту, при наявності запасних частин, не може перевищувати 2-х тижнів, по кожній одиниці обладнання; при відсутності запасних частин, термін ремонту продовжується, але не більше, ніж 30 робочих днів.

2. Термін гарантії на заміну запасної частини не перевищує термін гарантії на вироб.При наявності підпису покупця в графі «Претензій до зовнішнього виду та комплектації немає», претензії з відсутності приладдя не приймаються.

3. Гарантійний ремонт товару здійснюється протягом 2-х тижнів з моменту здачі його в ремонт. Гарантійний ремонт обладнання приймається після відповідної експертизи (3-5 днів), під час якої з’ясовується причина несправності. Обладнання приймається на експертизу при наявності документів (гарантійного талону, оформленого відповідним чином)

4. На гарантійний ремонт виріб приймається тільки в оригінальній заводський упаковці, з усіма пінопластиковими вставками, для транспортування. А також документами, які підтверджують придбання товару (касового чеку або накладної)

5. Справжня гарантія не зневажає законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством.

Дякуємо, що обрали магазин "Швейний Світ"! Ми завжди раді забезпечити вас якісними товарами та зручним сервісом.

bottom of page